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스마트스토어 | 위탁판매시 자동수거지시 신청방법
스마트스토어를 통한 '위탁판매'를 진행하다보면 설정해야 하는 것들이 몇가지 있는데요
그중 하나가 바로 '자동수거지시 예외처리 신청'입니다.
말이 어려운데요
내 사업장으로 등록된 주소로 자동 반품을 하지 못하게 네이버스토어 측에 신청을 해두는 것입니다.
간혹 '자동수거'라고해서 판매자인 우리에게 연락주지않고 보낼수 있는 처리시스템이 있는데
그걸 최대한 못하게 신청해 달라는 겁니다.
그리고 안내문을 페이지에 넣어서 고객이 우리에게 연락을 주도록 안내를 꼭 해야합니다.
우선 '자동수거지시 예외처리 신청'은 클릭하는 설정이 아니고
고객센터에 문의를 직접하셔야 합니다.
저는 주로 야간시간에 작업을 많이 하다보니 문의를 넣었습니다.
스마트스토어 고객센터에 가보시면 '1:1문의사항' 메뉴가 있습니다.
여기서 필요한 문의를 대체적으로 하시면 답변이 오는데요
저는 아래의 캡쳐에 있는것처럼 내용을 적어서 보냈습니다.
별로 큰 내용은 업죠?
그러면 아래의 캡쳐에서 처럼 답장이오고 어떻게는 해줘야 한다.
이런걸 설명해주죠
그다지 큰 어려움 없이 진행되는 것인데
대부분 독고다이로 시작하실때 이부분을 잘 몰라서 못하는게 대부분입니다.
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